"Es uno de los temas que planeo discutir en el marco de mi mandato cuando vaya a Damasco", dijo Pedersen.
"Es importante que las familias sepan lo que ocurrió a sus familiares. Si proponemos una solución al problema con un enfoque correcto, ayudará a curar las heridas de la sociedad siria, también será un paso clave para crear confianza", señaló Pedersen.
El diplomático confirmó que la ONU está cooperando con el grupo de trabajo sobre el tema de los prisioneros, secuestrados y desaparecidos, en el marco del proceso de Astaná.
El enviado especial realizó su primera visita de trabajo a Damasco el 15 de enero.
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Siria vive desde marzo de 2011 un conflicto en el que las tropas gubernamentales se enfrentan a facciones armadas de la oposición y a grupos terroristas.
Según datos de altos cargos de la ONU, unas 400.000 personas perdieron la vida en las hostilidades en el país árabe.
La solución del conflicto se busca en dos plataformas, la de Ginebra, bajo los auspicios de la ONU, y la de Astaná, copatrocinada por Rusia, Turquía e Irán.