La actual crisis sanitaria ha obligado a los locales a replantearse nuevos modelos de compra para evadir las aglomeraciones y agilizar el paso por los locales como puntos de recogida. Inditex no deja de sorprendernos y es que para facilitar aún más la compra y evitar las concentraciones en las tiendas de Zara ha creado esta funcionalidad basada en un modelo de consumo ágil y automatizado. Se trata del "modo tienda" de Zara, una aplicación que permite al usuario navegar por la tienda que elija desde su teléfono móvil.
Esta nueva funcionalidad se ha llevado a cabo gracias al desarrollo de una plataforma tecnológica propia, denominada Inditex Open Platform (IOP) y diseñada a la medida de Inditex. Normalmente muchos de estos procesos se delegan y se encarga de ellos una empresa tecnológica pero no así en el caso de Inditex.
¿Cómo se utiliza?
Para acceder simplemente tienes que abrir la aplicación e ir a tu cuenta personal. A continuación, se desplegará un menú y seleccionarás la tercera opción llamada "modo tienda". Se abrirá el localizador de tiendas disponibles —que en España son más de 25—, y ahí debes seleccionar la que mejor te venga. Una vez elegida, te dará tres opciones: comprar online en la tienda, localizar artículos o reservar un probador, aunque para seleccionar esta opción debes encontrarte en el interior del local.
Se podrán comprar los artículos que tiene esa tienda de manera online y el pedido estará listo en media hora. Si por el contrario prefieres buscar una prenda pero no recuerdas la referencia, podrás subir una fotografía, escanear el código de barras o buscarla mediante voz para encontrarla.
