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Voluntariado de videollamadas, la tabla de salvación contra la soledad de nuestros mayores en Sevilla

© Foto : Pixabay/12194226Un teléfono móvil en manos de una persona mayor
Un teléfono móvil en manos de una persona mayor  - Sputnik Mundo
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La localidad de la Rinconada (Sevilla) lleva 'tablets', a través de un equipo de voluntarios, a los ancianos del pueblo para que "puedan ver" a sus familiares tras semanas de aislamiento total por la cuarentena.

En España hay dos millones de mayores que viven en soledad. Para todos ellos, sin conocimientos de internet, el confinamiento convierte sus hogares en cárceles.

El pasado domingo 26 de abril, el timbre sonó en casa de María Ábalos Paez, viuda de la localidad sevillana de La Rinconada. Para su sorpresa, una mujer con uniforme de la Red de Voluntariado Municipal estaba en su puerta con una tablet bajo el brazo. Minutos después, María Ábalos mantenía la primera videollamada de su vida y veía por primera vez en más de 40 días a sus hijos y nietos. 

El encuentro estuvo colmado de emoción, porque precisamente era el día en que María Ábalos cumplía 89 años. Su hija relata emocionada esa oportunidad de poder estar con su madre y que esta pudiera ver a sus cuatro nietos. "Mi madre no tiene móvil, ni sabría manejarlo, así que cuando me enteré de que ofrecían un voluntariado para conectarnos, pedí ayuda para ese domingo", cuenta María Rosario. "Sé que para mi madre fue importantísimo poder vernos y escucharnos el día de su cumpleaños, esa sorpresa fue el mejor regalo". 

© Foto : Red de Voluntariado La RinconadaMaría Ábalos recibe una videollamada en su 89 cumpleaños
Voluntariado de videollamadas, la tabla de salvación contra la soledad de nuestros mayores en Sevilla - Sputnik Mundo
María Ábalos recibe una videollamada en su 89 cumpleaños

La emoción contenida durante semanas de confinamiento fue "increíble para ella". De hecho, la voluntaria que facilitó la videollamada tuvo que acompañar a María hasta que se sosegó tras el cúmulo de emociones.

"Fue un cumpleaños inolvidable", explica María Rosario, toda la familia ganó un impulso para continuar esta travesía por el desierto de abrazos. 

Fuera del plano de la videollamada entre la abuela María y su familia está Elisabet Orts. "Ese domingo fue inolvidable. Pensé que no podía ser que se quedara solo y sin soplar una vela, así que cogí una tarta que tenía en casa y allí me presenté".

© Foto : Red Voluntariados La RinconadaElísabet Orts, voluntaria municipal
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Elísabet Orts, voluntaria municipal

Elisabet, junto a otros 89 voluntarios del Ayuntamiento de La Rinconada, lleva habitualmente comidas, alimentos y ofrece compañía a los mayores del municipio. Pero, con el tiempo, se dieron cuenta de que para muchos, sin acceso a móviles o internet, su casa era una cárcel al no poder contactar y ver a sus familiares.

"Con estas experiencias te das cuenta de que nos necesitamos unos a otros, la necesidad de cariño y amor es lo más duro para ellos. Por encima de todo, echan en falta a su familia".

Patricia es nieta de María Morato, otra de las protagonistas de esta campaña. Por complicaciones respiratorias, Morato llevaba tres meses confinada de antemano y sin ver a sus familiares. "Mi abuela es una persona muy sociable y lo está pasando mal, su mundo es el típico de un pueblo, con muchas relaciones sociales, pero ahora me dice llorando que cuando se asoma a la ventana ni siquiera hay nadie en la calle".

© Foto : Red Voluntariados La RinconadaMaría Morato en una videollamada con su familia tras tres meses sin verlos
Voluntariado de videollamadas, la tabla de salvación contra la soledad de nuestros mayores en Sevilla - Sputnik Mundo
María Morato en una videollamada con su familia tras tres meses sin verlos

También María Morato recibió la visita de Elisabet y pudo ver a su familia y sobre todo a su bisnieto, "ella me lloraba preocupada porque mi hijo de 17 meses no la iba a reconocer cuando volviera a verla, así que para ella la videollamada fue un alivio" explica Patricia. Obviamente, aunque María Morato prometió contenerse en su primera videollamada, la emoción y el llanto brotaron de inmediato.

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Ábalos y Morato son dos de las 900 personas mayores de 65 años que viven en soledad en La Rinconada. España es un país anciano donde cada vez, más mayores no tienen a nadie conviviendo bajo el mismo techo. Según el Instituto Nacional de Estadística (INE) son dos millones de hogares en soledad.

Hábits, un reciente análisis de dos consultoras revela que Andalucía, con más de 560.000 unidades muestreadas, es la comunidad con mayor número de familias compuestas íntegramente por personas mayores. Según Hábits, las personas en soledad componen un 16% del total de las familias de la comunidad. Eso se traduce en síntomas preocupantes como, por ejemplo, el hecho de que el año pasado, solo en Sevilla, los bomberos recibieran 1.500 solicitudes de auxilio para mayores en dificultades. 

Solos, confinados y desconectados

Pero si algo pone de relieve esta pandemia, a nivel social, es la necesidad de contar con nuestros allegados cerca. Elisabet revela que lo más importante de su trabajo en este voluntariado no es el aspecto material, sino el acompañamiento emocional.

"Lo que no deja de sorprenderte es como ellos se angustian por no poder estar cerca de los suyos, ayudando a sus familias cuidando de los nietos o echando una mano. No es que se sienta aislados, es que además se sienten inútiles". 

También Patricia, nieta de María Morato, psicóloga en un Centro Diurno de Mayores, concluye que el confinamiento es una triple condena para todas estas personas. La mayoría echamos mano estas semanas de entretenimientos online, redes sociales, etc… "Pero personas como mi abuela y muchas más no tienen esas herramientas. Ellas necesitan la calle, relacionarse con otros como siempre se ha hecho, algo que ahora no es posible". 

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Con la tendencia al envejecimiento, la brecha digital amenaza con disgregar a una sociedad que ya vive a un ritmo diferente que sus mayores. La pandemia ha vuelto a poner sobre el tapete esta realidad. Para la gran mayoría de nuestros mayores, internet es una red insondable en la que zozobrar a golpe de clic. Si prácticamente la totalidad de jóvenes (16–24 años) usa internet, los mayores caen en este porcentaje en un 63%, según el INE. 

Desde 2010, Andalucía es el primer territorio de Europa con acceso universal a la banda ancha en sus 770 municipios. No obstante, la existencia de la infraestructura no ha permeado en una población que ha quedado en el más absoluto aislamiento, incluso de sus familiares y seres queridos.

Como reflexiona Elísabet Orts, "lo más duro del trabajo de voluntaria es no poder siquiera dar un abrazo a estas personas que se derrumban y lloran delante de ti por lo mal que lo pasan". Mientras los abrazos no vuelvan a nuestra vida, el contacto online puede ser una tabla de salvación para nuestros abuelos.

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