"Veo una posibilidad para que este salto cualitativo se produzca de ahora en adelante, digamos para finales de 2018, es un largo plazo y se pueden esperar resultados incluso antes", señaló la diplomática.
"Sería más bien un milagro que un diálogo", indicó.
Señaló que "ambas partes están decididas y gozan de condiciones políticas que antes no existían" y que ve "mucha determinación para lograr resultados".
Kosovo, antigua provincia serbia poblada mayoritariamente por albaneses, proclamó en 2008 su independencia de Belgrado de forma unilateral con el apoyo de EEUU y varios países europeos.
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Serbia no reconoce la independencia de Kosovo pero bajo la presión de Bruselas se vio obligada a iniciar negociaciones con la mediación de la UE en 2011 para normalizar las relaciones con los albaneses de Kosovo.
La autoproclamada República de Kosovo no goza del reconocimiento por parte de Serbia, Rusia, China, España, Irán, Israel, Siria, Grecia y otros Estados.