Aproximadamente 1.100 litros de combustible destinado al funcionamiento de un generador de la empresa Essal se filtró en la madrugada del 11 de julio hasta los puntos de producción de agua potable de la planta Caipulli, que abastece al 60% de la población de la localidad.
De acuerdo con Andrés Duarte, gerente de Operaciones de Essal, esto se produjo debido a que la persona que estaba a cargo de las operaciones no ejecutó el protocolo establecido y realizó una acción fuera de lo establecido.
"Esta persona, lamentablemente, se olvida de una actividad que tenía que hacer de inspección. No la realiza y ni siquiera la informa", señaló Duarte.
A través de un comunicado, la empresa informó que "en virtud de los protocolos de seguridad que mantiene la compañía, nos hemos visto en la obligación de interrumpir preventivamente el suministro para toda la comuna de Osorno. Se trata de un corte de emergencia general que se extenderá preliminarmente, hasta las 10 horas de este viernes 12 de julio".
Sin embargo, el corte se ha prolongado por más tiempo.
Duarte manifestó que la situación era más compleja de lo que se pensaba inicialmente en parte gracias a las demoras en los trabajos de limpieza. La empresa debe reemplazar el sistema de filtración, que en el mejor de los casos, podría demorar hasta siete días.
De acuerdo con el intendente de Los Lagos, Harry Jürgensen, "este es un accidente lamentable que ocurrió dentro de las instalaciones de la propia empresa sanitaria, que por algún error humano el petróleo se junta con el agua, y esta agua es succionada a las instalaciones de la empresa y llega a los estanques ubicados en Ovejería, en Osorno".
Esta emergencia ha afectado a cerca de 48.000 viviendas y mantiene alrededor de 200.000 personas sin suministro.
Por su parte, las autoridades decretaron emergencia sanitaria por el corte de agua. La medida supone la suspensión de los eventos masivos, el cierre de restaurantes, servicios públicos y locales con atención de personas. Además, se está realizando un plan de contingencia y se ha puesto a disposición de los vecinos varios puntos de abastecimiento.
Sin embargo, la población se ha volcado a las redes sociales para criticar lo que consideran una falta de acción de las autoridades. También han denunciado al Estado y a los principales medios de comunicación por tener una actitud 'permisiva' con las empresas privadas y por callar ante la crisis que actualmente viven los habitantes de Osorno.
Si la emergencia sanitaria de Osorno estuviese sucediendo en Santiago el escándalo sería mayúsculo. Más de 2 días una ciudad completa sin agua. Si la responsable fuese una empresa estatal, la critica sobre la "ineficiencia del Estado" no se haría esperar. Pero son privados!! pic.twitter.com/COuGXcUNHb
— José Becerra Pineda (@jobecerra) 12 de julio de 2019
Ayúdenme porque soy malo en geografía... ¿En que parte de Venezuela queda la ciudad de Osorno? Cerca de Ciudad Bolívar, Maracaibo o Caracas...
— José Camilo (@JoCamPerez) 12 de julio de 2019
Mas de 24 hrs en #Osorno la gente sin agua, y no hay para cuando... #cortedeagua . Filas de gente esperando #essal pic.twitter.com/s4Ba1Cv0tZ
— Melanie AB (@Melanieplay) 12 de julio de 2019
Extra extra foto exclusiva de Alcalde @jaimebertin frente a #EmergeciaSanitaria #Essal #Osorno..... pic.twitter.com/bS20Czb6Al
— jujoST (@jujo8908) 12 de julio de 2019
Así estamos en #Osorno pic.twitter.com/6hJjmZClWc
— Cangrejo Saez (@astrance) 12 de julio de 2019
#Osorno Increíble sin agua probablemente por 10 días! Los supermercados estan colapsados, no hay agua embotellada por ningún lado, las personas desesperadas y nadie dice nada! #osornosinagua
— Vale Hernandez (@ValeHernandezP) 12 de julio de 2019
QUE PASÓ FACHO POBRE ?
— Pillerin 👍 (@Pillerin_) 12 de julio de 2019
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ASÍ QUE TE CONTAMINÓ EL AGUA UNA EMPRESA IRRESPONSABLE??? 🤔
ASÍ QUE LA EMPRESA QUE MONOPOLIZA EL AGUA NO TE RESPONDE ???🤔
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PERO NO IMPORTA, “PIÑERA VA A DAR MÁ TRAAHAJOO !! “#osorno #TiemposMejores pic.twitter.com/6yL612Zt7d
Gente haciendo "vida social"en la fila para el agua #Osorno #OsornoSinAgua pic.twitter.com/IOGlXMbzV1
— Andrea (@andrea_barria) 12 de julio de 2019
El pelo de la Tonka es tendencia mas rápido que una ciudad que lleva mas de 24hrs sin agua potable por contaminación y sin fecha de reposición #Osorno
— Francisca B. (@Frann_bss) 12 de julio de 2019
Son un chisteeeee🤧!