Según informó la app en su página de preguntas y respuestas, se trata de los dispositivos que utilizan los sistemas operativos Android 4.0.3 y iOS 9, o sus versiones más antiguas. De esta manera, los usuarios se verán obligados a actualizar su sistema operativo para acceder a la aplicación y poder recibir soporte técnico.
Para ver si el celular es compatible con la aplicación, los usuarios de Android necesitan ir a la sección de ajustes titulada Sobre el teléfono. Y si eres usuario de Apple, tienes que ir a los ajustes de tu smartphone, después ver la información general sobre tu dispositivo. Cabe señalar que todos los usuarios recibirán una notificación por parte de la app sobre la necesidad de actualizar el sistema operativo.
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