Más de 16.000 personas de distintos países del mundo, desde EEUU hasta la India, reportaron que no lograron entrar en la aplicación (76%), unirse a una llamada en grupo (12%) o abrir el sitio web del servicio (10%).
Durante la pandemia, Zoom se ha convertido en una de las aplicaciones de videollamadas gratuitas más populares. Tiene decenas de millones de usuarios activos. El servicio permite trabajar o estudiar desde casa en formato de videoconferencia, así como comunicarse con amigos y familiares.
