Para usarla solo se necesita un número de teléfono: no se requiere tener cuenta y conexión a otro servicio, precisa el comunicado.
El programa es capaz de mostrar el vídeo de la cámara del interlocutor antes de que el usuario que recibe la llamada la responda. Esta función, que se llama Knock Knock (Toc, toc), está disponible solo en Android.
Google ya tiene una aplicación de mensajería y audio y videoconferencia, Hangouts, además planea lanzar otra aplicación exclusivamente de mensajería, Allo, que funcionará de la misma manera que Duo, es decir solo con un número de teléfono.
Los medios mundiales indican que es difícil predecir si Google logrará un número considerable de usuarios para sus nuevos programas ya que el mercado ya está saturado por competidores como Skype, Facebook Messenger, Viber, Telegram, Whatsapp etc. con cientos de millones de usuarios.