"Nosotros primero intentamos contactar (a la empresa eléctrica) sin resultado, después ellos nos contactaron cuando supieron que había una persona que necesitaba oxígeno de forma constante. Nos trajeron un generador, pero la abuelita ya había fallecido", relató a radio Cooperativa, Franco Orellana, familiar de la víctima.
Según contó Orellana, la familia intentó comunicarse en reiteradas veces con la compañía para explicarles la situación y poder conseguir un generador eléctrico que mantuviera sus máquinas funcionando, pero cuando éste llegó, ya era demasiado tarde, aseguró.
Además recalcó que pese a su problema con el oxígeno la anciana se encontraba bien de salud.
Posteriormente, la empresa Enel se refirió a la denuncia, señalando a Canal 24 Horas que ellos no tenían generadores para atender a todos los casos de emergencia que se presentaron.
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Ante la consulta de por qué no se había priorizado a la víctima, desde la compañía respondieron que Gamboa no se encontraba inscrita en el registro de personas electrodependientes que ellos manejan, lo que según indican, hubiera permitido gestionar mejor la ayuda.
