Cuando se dieron cuenta, los padres inmediatamente llamaron a la central de taxis para manifestar lo sucedido y solicitar que el conductor que los había atendido fuera ubicado.
De acuerdo con la prensa uruguaya, la pareja se separó por un instante mientras la madre se dirigía a la estación de autobuses y el padre se encargaba de las valijas. Sin embargo, el 'volumen' más importante terminó olvidado en el asiento trasero del vehículo.
La compañía de taxis lanzó una alerta a toda su flota presente en las calles de Montevideo en aquel momento. El episodio sucedió por la mañana este 20 de septiembre. En poco tiempo, un chofer se reportó. Tras escuchar el llamado general, miró al retrovisor y allí encontró el pequeño perdido: un bebé de tres meses que de tan silencioso ni se hizo notar.
Enseguida, el taxista retornó a la terminal de ómnibus donde lo aguardaban ansiosos los padres.