"Inmediatamente que sucedió la emergencia del sismo, desalojamos el edificio, se controló a la gente; y cuando pudimos, los técnicos ingresamos", recordó Cortina sobre las escenas que ocurrieron minutos después de las 13.00 hora local del 19 de septiembre (18:00 GMT), en un momento de ebullición en el edificio que ocupa la agencia en la calle de Morena, en la Colonia del Valle, sur de la capital mexicana.
"A las 19.00 del martes (00:00 GMT del miércoles), pudimos recuperar las líneas completamente, y a partir de entonces nos dedicamos a establecer una improvisada mesa de contingencia para seguir publicando información", describió Cortina.
A principios de la tarde del 19 de septiembre, desde el vestíbulo del edificio dañado, la mayoría de los periodistas fueron enviados a sus casas a transmitir despachos desde sus equipos portátiles hacia el equipo que se hacía cargo de restablecer el flujo informativo.
Ese obstáculo crucial para Notimex "es el mismo problema de todas las páginas de información en las plataformas electrónicas del país", arguyó.
Mientras las autoridades federales de Protección Civil examinan los daños de la sede para saber si las grietas llegaron hasta la estructura profunda del valioso edificio, los principales responsables decidieron correr el riesgo: se instalaron en el lobby.
Operación Contingencia
Una parte crucial fue sobreponerse a los apagones que dejaron sin energía eléctrica a casi el 70% de hogares y edificios del centro del país, mientras la Comisión Federal de Electricidad trabajaba bajo una enorme presión.
"Nos quedamos sin energía eléctrica, tuvimos que echar a andar el servicio de energía, y cuatro horas después logramos restablecer el servicio", contó el principal responsable de la alta tecnología en marcha.
La explicación técnica es compleja: "las fallas reportadas en los servicios DNS nos impedían salir fuera de México, quedamos cortados del mundo, son las repetidoras que nos publican a nivel mundial", reveló.
El sistema de nombres de dominio (DNS, en inglés), es el encargado de descentralizar, mediante nomenclaturas jerárquicas, los dispositivos conectados a las redes IP (Internet Protocol) que utilizan las plataformas de Internet o las redes electrónicas privadas.
Lea también: La Cruz Roja Mexicana atiende a 43 víctimas del terremoto
Esa es la razón principal de las interrupciones del servicio de Notimex, porque "esas plataformas también entraron en fase de contingencia en México y los servicios se cayeron", describió.
"No pudimos salir completamente a nivel mundial, pero estamos recuperándonos", enfatizó Cortina con cierta satisfacción.
Las páginas de Internet de la agencia mexicana comenzaron a funcionar poco a poco.
"Agradecemos su comprensión", concluyó Notimex.
No es para menos, unas 100 personas murieron en la Ciudad de México, más de 70 en Morelos, más de 40 en Puebla, una docena en el estado de México, según los saldos provisorios mientras los rescates continúan.