"Nos comprometemos como empresa a reponer el miércoles (17 de julio) el suministro de agua y posteriormente compensar a los clientes", dijo Gustavo Gómez, gerente de la compañía a Radio Cooperativa.
Durante el fin de semana las autoridades debieron ejecutar planes de contingencia, distribuyendo agua con camiones e instalando estanques de emergencia en puntos estratégicos.
El 15 de julio, Essal confirmó que los servicios normales serán restituidos a más tardar el día 17 en la tarde, y aseguró que habrá compensaciones por el daño, de acuerdo a lo que establece la ley chilena.
"Analizaremos las posibilidades de compensación con el Servicio Nacional del Consumidor, pero por ahora para nosotros es prioritario superar la emergencia y restituir el servicio al 100%", dijo Gómez.
Las investigaciones preliminares de las autoridades indican que el derrame obedeció a un error humano: un trabajador de Essal vertió por error el petróleo, destinado a un equipo, en la planta de tratamiento de agua.
