Aunque la mayoría de los pacientes presentan síntomas leves, las unidades de cuidados intensivos también han empezado a llenarse. Verónica Real Martínez, la directora de Enfermería del hospital ha explicado que al principio la situación en el hospital era "de incertidumbre, de descontrol" debido a que un pabellón, que normalmente es un salón de convenciones, debía convertirse en hospital muy rápidamente. Sin embargo, revela, ahora hay pacientes que creen que es un 'hotel de lujo' comparado con otras opciones disponibles.
El personal de cocina del hospital hace todo lo posible para mantener bien alimentados a los pacientes y al personal durante el brote de COVID-19. Las comidas son cuidadosamente preparadas, empaquetadas, etiquetadas y desinfectadas antes de ser distribuidas tanto entre los pacientes como entre el personal sanitario. Los pacientes sienten y expresan su gratitud a los cocineros a través de mensajes, correos electrónicos y tuits.
