La empresa, dedicada a gestionar el pago de compensaciones para pasajeros que han sido perjudicados por las aerolíneas, presentó en los últimos días la edición 2019 de su ranking de aeropuertos según la 'Experiencia de los pasajeros', elaborado a partir de tres variables: la puntualidad, la calidad del servicio y el nivel de las tiendas y servicios gastronómicos.
En su edición 2019, el ranking está encabezado por el Aeropuerto Internacional Hamad, en Doha, Catar, que obtuvo una calificación general de 8,39 sobre 10 puntos, producto de lograr un 8,3 en 'puntualidad', 8,5 en 'calidad del servicio' y 8,5 en 'comida y tiendas'.
El Aeropuerto Internacional de Haneda, en Tokio aparece en segundo lugar, también con una puntuación general de 8,39. El segundo lugar responde a su menor calificación en los rubros específicos.
El podio se cierra con la terminal aérea Eleftherios Venizelos, el aeropuerto internacional de Atenas, que obtuvo un 8,38 sobre 10 en la valoración general. El aeropuerto griego se destaca por alcanzar la puntuación de 9 sobre 10 en el rubro 'calidad del servicio'.
El aeropuerto latinoamericano mejor ubicado aparece, precisamente, en el cuarto lugar del ranking: se trata del Aeropuerto Internacional de Afonso Pena, de la ciudad de São José dos Pinhais, en Curitiba, Brasil.
✈[Curitiba/PR] #SatisfaçãoPassageiro | O terminal de Curitiba conquistou notas acima de 4 em 84% dos itens avaliados. O terminal é destaque nacional na velocidade da restituição de bagagem (4,76) e qualidade da informação nos painéis das esteiras (4,91). @infraero pic.twitter.com/rgcn2BXM3f
— Sec de Aviação Civil (@AviacaoGovBr) 13 de febrero de 2019
La terminal, que obtuvo una calificación general de 8,37, fue construido durante la Segunda Guerra Mundial como una base aérea que colaboró con las fuerzas de EEUU. En 1946 comenzó a ser utilizado como aeropuerto de vuelos comerciales y en 1974 experimentó su primera ampliación.
La última remodelación se dio en 1996, cuando se construyó un nuevo aeropuerto, pasando a ser una terminal internacional y dejando la antigua infraestructura como terminal de cargas.
¡Feliz noche! El #AeropuertoUIO está gustoso de ayudarle con sus consultas desde las 6am. Seguiremos informando temas operacionales. pic.twitter.com/OSrnZlw7lx
— Aeropuerto de Quito (@AeropuertoUIO) May 12, 2019
El segundo mejor aeropuerto latinoamericano también es brasileño. Con un puntaje de 8,25, se encuentra en el décimo puesto y es el Aeropuerto Internacional de Viracopos-Campinas, en el estado de San Pablo. Si bien cuenta con servicios de pasajeros regionales e internacionales, su fuerte radica en ser el segundo mayor aeropuerto de cargas de Brasil.
Complementan la lista de aeropuertos brasileños destacados por Airhelp el Gilberto Freyre de Recife, en el puesto 11; el Juscelino Kubitschek de Brasilia, en el puesto 13, el Tancredo Neves de Belo Horizonte en el lugar 15, el Santos Dumont de Rio de Janeiro en el escalón 17 y el Pinto Martins de Fortaleza en el lugar 19.
No te pierdas: Así toma tierra un Embraer sin tren de aterrizaje (vídeo)
Otros países latinoamericanos también logran destacarse: el Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre de Quito, Ecuador, obtuvo el puesto 12 con una puntuación general de 8,16. Su mejor performance estuvo en la 'calidad del servicio', con 8,8.
El Aeropuerto Internacional Ministro Pistarini, en Ezeiza, Buenos Aires, cierra la lista de los 20 mejor ubicados con 8,03 puntos.
¡@aeropuertoeze cumple 70 años! 🎂🎉
— Aeropuerto Ezeiza (@aeropuertoeze) April 30, 2019
Hoy, como el primer día, trabajamos para que tus emociones sigan tomando vuelo.✈
Entrá y descubrí como pasaron los años 👇🏻#70añosEZE #AeropuertoEZE pic.twitter.com/krCKay1bJp
El ranking elaborado por Airhelp incluye 132 lugares y se cierra con el Aeropuerto Humberto Delgado de Lisboa, Portugal. Con un puntaje general de 5,77, la terminal recoge un pobre 4,7 en 'puntualidad'.
La terminal latinoamericana peor ubicada es el Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá, Colombia, con un puntaje general de 6,82. Si bien se destaca con un 8,6 en 'calidad del servicio' y 'comida y tiendas', presenta problemas en la 'puntualidad', donde obtiene un 5,6.
