Al escribir el nombre de la marca italiana en los buscadores de los sitios web chinos, no aparece ningún resultado, pese a que antes mostraban artículos de Dolce&Gabbana.
En estos una mujer china intenta sin mucho éxito comer platos típicos de Italia, como pizza o pasta, utilizando los palillos tradicionales; una voz de hombre le explica cómo debe actuar para probar la comida.
Luego en las redes sociales empezó a circular una captura de pantalla que mostraba un mensaje del cofundador de la empresa Stefano Gabbana en que hace comentarios insultantes sobre China.
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La casa italiana informó que su cuenta de Instagram, así como la de Gabbana, fueron hackeadas, y se disculpó por "cualquier molestia causada por las publicaciones no autorizadas".
Más tarde Dolce&Gabbana lamentó la cancelación de su desfile en Shangái, al expresar su "amor y pasión por China".