"Lo sentimos por el daño causado a los hombres de raza negra con la difusión de nuestra publicidad", afirmó el representante de la compañía en un comunicado.
Qiaobi enfatizó que condena la discriminación por motivos raciales, pero, a su juicio, las críticas de los medios que recibió el 'spot' eran demasiado exageradas.
Tras ser subido a YouTube por una persona desconocida, la publicidad ha sido vista cerca de 6,5 millones de veces en los últimos días.
En el 'spot' publicitario, una joven china está lavando la ropa cuando aparece un hombre de raza negra. Los dos comienzan a flirtear y, antes de besarse, la mujer mete a su amigo en la lavadora tras ponerle detergente en la boca. El hombre sale de la lavadora con el aspecto de un atractivo chico asiático con la piel clara.
La publicidad apareció primero en marzo, pero la indignación en las redes sociales provocó una extensa cobertura mediática.